農曆新年即將到來,台灣的加密貨幣用戶可能會有從交易所提領資金的需求,動區提醒讀者在這個時候要特別注意,因為交易所為了配合銀行的作業時間,可能會暫時受到影響。為了幫助讀者更好地了解和做好準備,在本文中我們將整理台灣加密貨幣交易所在過年期間的提領情況,包括工作時間、提領流程和所需時間。
MAX數位交易所是台灣許多用戶的首選之一。根據MAX數位交易所的最新公告,該交易所將在2月8日(週四)至2月14日(週三)的春節期間公休,期間所有門市和客服將暫停服務。這意味著在春節期間,包括文字客服的留言功能也將暫停使用。需要人工審核的提領申請將在春節假期結束後的5至7個工作天內處理完成。此外,MAX交易所提醒用戶注意,新台幣的匯款操作將需要配合銀行的作業時間。對於在2月7日(週三)11:00後提交的新台幣提領申請,將在2月15日(週四)開始陸續進行匯出。因此,如果用戶希望在春節前收到新台幣提領,應確保在2月7日(週三)11:00前提交提領請求。除了出金時間點需注意外,MAX平台在春節期間將一切正常運作。
XREX交易所尚未發布官方公告,我們詢問了XREX交易所客服,他們表示在過年期間客服仍會線上為用戶提供服務。關於提領情況,從2月8日(週三)開始,XREX交易所將暫停新台幣的提領服務,並預計在2月14日(週四)恢復正常。美元的提領和存款服務將不受影響,繼續正常運作。除此之外,XREX的其他服務也不受春節假期影響,一切照常運行。
BitoPro交易所預告在2024年2月8日(週四)至2月14日(週三)期間暫停客服服務。這意味著在這段時間內,用戶將無法即時獲得客服的幫助和支持。需要注意的是,由於需要配合銀行的工作日程,所有在2024年2月7日(週三)11:00之前提交的新台幣提領申請將被視為春節前的最後出款。對於在春節期間設定的新台幣提領,將在連假後的次個工作日到帳。儘管客服將暫停服務,BitoPro交易所的其他平台服務將繼續正常運行,包括加值服務如「超商加值」和「銀行匯款」,不受春節假期影響。
根據HOYA BIT交易所的Facebook貼文,2月8日(週四)至2月14日(週三),HOYA BIT交易所的入金、入幣、提幣和交易功能將繼續正常運作。然而,客服服務將在連假期間暫停,並計劃在2月15日(週四)恢復,屆時將依序處理客戶的回覆。需要特別注意的是,新台幣的提領服務也會受到銀行作業時間的影響。對於在2月7日(週三)11:30 AM之後提交的新台幣提領申請,將在2月15日(週四)下午開始進行處理。同樣地,新用戶的銀行認證服務也將受到影響,所有在2月7日(週三)9:30 AM之後提交的銀行認證申請,將同樣在2月15日下午開始進行處理。HOYA BIT交易所提醒用戶,如果希望在春節連假前收到新台幣提領或完成銀行認證,應在2月7日(週三)11:30 AM前提交請求。此外,交易所還指出,根據銀行作業時間,連假期間入金超過單日限額的用戶,將需要等待至2月15日(週四)起才能進行退款作業。
根據Rybit的公告,2024年春節期間銀行休假日期為2月8日至2月14日。在這段期間,將有幾項主要服務暫停運作,包括銀行綁定設定、台幣提領、退款服務、會員等級交易限額提升,以及客服和審核服務。這些服務預計在下一個工作日,即2月15日恢復。為了減少用戶的不便,Rybit提醒用戶提前計劃和安排相關事宜。值得注意的是,即使在休假期間,某些服務仍將繼續運作,包括台幣入金、提幣和充幣,註冊和身份驗證,以及客服的閒聊。
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